Après avoir reçu une réponse positive à leur dossier d’asile, des "centaines" de réfugiés statutaires à Mayotte se retrouvent dans une impasse : ils ne reçoivent pas leur titre de séjour, un sésame administratif pourtant indispensable pour chercher un logement ou un travail sur le sol mahorais. En cause : les bugs de l’ANEF, cette plateforme incontournable pour la régularisation des étrangers. En attendant une solution, la vie de ces réfugiés est à l’arrêt. Reportage.
Lors de l’entretien, ce lundi 6 avril, Moïse n’avait toujours pas reçu son titre de séjour. Un sésame pourtant essentiel pour faire reconnaître sa régularisation sur le sol mahorais. "Je n’ai que le papier [de la CNDA, Cour nationale du droit d’asile, ndlr] qui m’annonce que je suis reconnu réfugié sous protection subsidiaire, mais ça ne vaut rien", lâche-t-il.
"La police m’a dit que la réponse à ma demande d’asile n’était pas un papier administratif valable"
Il y a quelques semaines, "la police m’a arrêté et contrôlé, je leur ai présenté ce document, ils m’ont dit que c’était un papier judiciaire, pas administratif. Ils voulaient voir mon titre de séjour ou au moins un récépissé officiel affirmant que j’étais réfugié. Mais je n’avais rien d’autre". Moïse est donc emmené au centre de rétention (CRA) de Mayotte. Il risque une expulsion alors même qu’il est protégé par la France. (...)
"Finalement, ils m’ont libéré quelques heures plus tard". Moïse avait peu de chances d’être expulsé mais la peur était là - car à Mayotte, il le sait, les expulsions tournent à un rythme soutenu. (...)
Moïse comme beaucoup de réfugiés à Mayotte est victime de l’ANEF (administration numérique pour les étrangers en France), cette plateforme numérique incontournable pour les régularisations des étrangers. "Pour recevoir mon titre de séjour, il faut que je m’inscrive sur l’ANEF, mais quand j’essaie de me connecter, il est écrit ’demande invalide’". Le jeune homme est victime d’un bug informatique de la plateforme - critiquée par de nombreuses associations en métropole pour ces ratés informatiques. "La France a reconnu que j’étais réfugié mais pas l’ANEF, c’est vraiment rageant". (...)
Une fois protégés par l’Ofpra ou la Cour nationale du droit d’asile (CNDA), les étrangers doivent obligatoirement se connecter sur l’ANEF pour créer un dossier - et demander à recevoir le précieux sésame : le titre de séjour délivré par la préfecture. Pour Moïse, le document tant attendu est un titre de séjour portant la mention "bénéficiaire de la protection subsidiaire" d’une durée de quatre ans.
"Tout est sur pause"
Mais depuis cinq mois, la vie de Moïse* est à l’arrêt. "Sans titre de séjour, je ne peux ni trouver un emploi, ni trouver un hébergement, tout est sur pause". (...)
"Les délais sont très longs pour plusieurs raisons", reprend Alain. "Il y a eu des blocages de collectifs citoyens devant la préfecture l’année dernière. Conséquence, les services de l’État ont pris beaucoup de retard. Puis il y a eu le cyclone Chido, qui a tout détruit, qui a terrassé l’antenne de l’Ofpra à Mamoudzou... Les retards n’ont jamais été rattrapés, au contraire". (...)
Contactée par InfoMigrants, la préfecture n’a pas répondu à nos questions sur ces bugs, ni sur les retards des procédures. (...)