Le collectif "Nos services publics" dévoile les résultats d’une enquête sur la perte de sens dans le travail*, chez les agents du service public. D’après l’investigation, seulement un soignant sur 5 trouve du sens dans son travail.
« Les résultats de cette enquête révèlent un mal-être profond : alors que la grande majorité déclare avoir rejoint le service public pour servir l’intérêt général (68% des sondés), la quasi-totalité (97%) des répondants s’est déjà dite au moins une fois dans un cadre professionnel : “ c’est absurde… ou si cela a un sens, ce n’est pas celui pour lequel je me suis engagé ” », souligne le collectif "Nos services publics".
Une vocation et des obstacles (...)
De la même manière, les professionnels s’accordent sur les principaux problèmes rencontrés dans leur profession. 64% évoquent un manque de moyens, 61% parlent des désaccords sur les orientations stratégiques. Enfin, 55% relatent une perte de sens dans la mission qui leur est confiée. D’autres difficultés sont abordées : de mauvaises conditions de travail, les problèmes de rémunération ainsi que le manque d’opportunités de carrières.
Le secteur de la santé particulièrement démotivé
Les raisons pour rester au sein du service public sont systématiquement moins choisies au sein du secteur de la santé que dans les autres secteurs, remarque le collectif :« La seule exception à cette moindre occurrence de raisons de rester est "les collègues" (31% versus 22% pour les répondants hors secteur de la santé ».
Perte de sens chez les agents du service public : les résultats de notre enquête (rapport du collectif "Nos services publics")
Du 30 avril au 31 août 2021, le collectif Nos services publics a mené une grande enquête sur internet auprès des agents des services publics sur le sens et la perte de sens dans leur travail. Plus de 4 500 réponses ont été recueillies, provenant de personnes de tous âges, tous statuts et tous secteurs d’activité. Vous en trouverez ci-dessous les principaux enseignements. Les résultats sont présentés de manière plus détaillée au sein de notre dossier de presse (10 pages), qui présente notre panel, ainsi que des synthèses spécifiques par secteur (enseignement et santé), sur les âges et sur les statuts des professionnels répondants.
(...) Plus de 3000 témoignages écrits ont été recueillis, dans lesquels les agents nous expliquent, parfois longuement, ce qui provoque chez eux la perte de sens.Ils mettent en avant le manque de moyens, un défaut de vision, l’impression de servir un intérêt particulier plus que l’intérêt général, le poids de la structure ou de la hiérarchie ainsi que le manque de reconnaissance. Ces motifs s’entrecroisent et se recoupent fréquemment.
Premiers problèmes cités : ceux qui limitent la capacité des agents à assurer leurs missions
Les problèmes cités tiennent avant tout aux difficultés et entraves rencontrées par les agents pour mener à bien leur mission (manque de moyens, désaccord avec la pertinence des consignes reçues, perte de sens de leur mission). Les motifs liés à l’environnement de travail (rémunération, opportunités de carrière) sont bien présents, mais ne sont cités que dans une deuxième série de réponses. (...)