Dénonçant l’écoblanchiment de compagnies aériennes et des pratiques commerciales trompeuses, 23 associations de consommateurs, de 19 pays européens, ont déposé plainte auprès de la Commission européenne le 22 juin. Elles visent dix-sept compagnies dont Air France-KLM, Brussels Airlines, Eurowings, Finnair, Lufthansa, Ryanair, Vueling, Wizz Air, etc. En France, les associations plaignantes sont la CLCV et l’UFC-Que choisir.

Pour appuyer leur plainte, ces associations membres du Bureau européen des consommateurs ont analysé les stratégies marketing du secteur aérien. Elles dénoncent une « multitude d’allégations trompeuses » utilisée par ces compagnies aériennes à destination des consommateurs parmi lesquelles :

• faire croire que l’avion peut être « durable », « écoresponsable » et « vert ».(...)

• proposer de payer un supplément pour compenser les émissions de CO2 du vol (...)

• ou encore proposer de payer un autre supplément, cette fois-ci pour participer au développement des « carburants d’aviation durables ». Or, il existe de multiples obstacles à l’utilisation et la généralisation de ces carburants, par ailleurs critiqués pour leurs conséquences environnementales. (...)