Dans la période de crise que traverse notre pays, les organismes Hlm se mobilisent pour soutenir les locataires fragilisés par la situation économique et renforcent l’action de leurs équipes de relation clients. Si la plupart des locataires ne devraient pas connaitre de difficultés majeures pour payer leurs loyers (versement en tiers payant des APL, maintien des rémunérations, des aides sociales, des pensions…), certains, pour des raisons matérielles ou économiques, peuvent avoir besoin d’un examen individuel de leur situation et d’un accompagnement personnalisé.

Ce renforcement de l’accompagnement social s’inscrit dans une mobilisation plus large sur le terrain, appuyée par les locataires : contacts réguliers avec les personnes âgées ou isolées, portage de courses à domicile, gestion des espaces communs et des tâches d’entretien et d’hygiène, suivi du fonctionnement des équipements. Le Mouvement Hlm tient ici à saluer l’engagement des personnels de proximité et à rappeler à toutes et tous la nécessité de leur permettre d’effectuer leurs missions dans le respect des gestes barrières.