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Données personnelles : 39% des dirigeants français connaissent mal la législation
Article mis en ligne le 21 septembre 2013

Les entreprises américaines sont pointées du doigt sur leur gestion de données personnelles. Qu’en est-il en France ? Une étude Ifop indique que seulement 14% des dirigeants français connaissent la législation.

L’exploitation des données personnelles des clients représente un enjeu important pour une majorité des chefs d’entreprises françaises mais aussi un risque conséquent, d’autant plus qu’ils sont nombreux à avouer des lacunes sur la législation, selon un sondage publié jeudi.

46% des dirigeants interrogés reconnaissent que l’utilisation des données des clients et clients potentiels représente « un enjeu important », et 26 autres pourcents considèrent même qu’elle a une « importance stratégique », surtout ceux des groupes de services, selon une enquête de l’Ifop pour Makazi Group, spécialiste du data marketing.

Pour la grande majorité des 300 chefs d’entreprise interrogés, l’utilisation des données personnelles est une opportunité pour conquérir de nouveaux clients (84%) ou les fidéliser (83%).

Mais 81% d’entre eux jugent « élevés » les risques juridiques liés à l’utilisation de ces données. (...)