
L’IFLA, Fédération Internationale des Associations de Bibliothèques, parle peut-être « d’une seule voix », selon les mots de sa présidente, mais les situations des bibliothèques du monde ne sont pas égales. Crise économique et restrictions des budgets acculent les établissements, qui doivent donner le change face aux instances financières de leurs gouvernements. De nouveaux arguments émergent, comme le rôle social des bibliothèques.
C’est un fait notable : plus les crises économiques s’intensifient, plus les bibliothèques deviennent des variables d’ajustement des budgets : Royaume-Uni, Espagne, Portugal sont soumis à des restrictions qui rendent difficiles la bonne exécution du service public. Des techniques alternatives ont pu être mises en place par les établissements pour les acquisitions ou le service aux personnes, mais la situation n’est pas vraiment gérable.
Glòria Pérez-Salmerón, directrice de la Bibliothèque nationale d’Espagne, est venue plaider pour un système d’évaluation du rôle social des bibliothèques. Face aux politiques, la meilleure défense reste l’attaque, et les professionnels cherchent à mettre en avant la façon dont leurs services pallient les inégalités sociales des pays. (...)
Les organisations professionnelles du pays se sont fédérées - archivistes, documentalistes et bibliothécaires - parfois avec le soutien de leur conseil provincial, afin d’établir un mode d’évaluation suffisamment objectif pour faire passer le message : « Les bibliothèques ne sont pas un coût, mais un investissement », comme le rappelle Glòria Pérez-Salmerón. (...)
L’idée d’évaluer l’impact social et économique des bibliothèques n’est pas récente : Roswitha Poll, présidente du comité technique ISO/TC au sein de l’International Organization for Standardization, chargée d’établir les normes mondiales, est l’auteure de plusieurs articles références sur le sujet. Le 7 mai 2014, l’organisation a d’ailleurs officialisé la norme ISO 16439:2014, sous le titre « Méthode et procédures pour définir l’impact des bibliothèques ».
Ce type d’études se multiplie au niveau international : l’Association australienne des Bibliothèques a publié un document évaluant la contribution économique des bibliothèques du pays en mars 2013. (...)